Általános Szerződési Feltételek

A Szemüvegház.hu az Olivér Optikai Kft. webáruháza.

Cégünk közel 30 éve foglalkozik szemüvegkészítéssel, több ezer elkészített szemüveg van már mögöttünk.

Készen állunk rá, hogy Önnek is készítsünk egyet!

A szemuveghaz.hu oldalon történő vásárlás feltételei

Oldalunkon csak az interneten, a www.szemuveghaz.hu weboldalon lehet vásárolni.

Telefonon vagy az üzleteinkben személyesen nem lehetséges a szemüvegház.hu oldalról rendelni. A  megvásárolni kívánt  termékeket "Kosárba rakom" gombbal  teheti a  virtuális a kosárba. Ezután az oldal megrendelő felületének kitöltésével lehet elküldeni magát a rendelést. A vásárlás megkönnyítése érdekében és a különböző kedvezmények igénybevételéhez regisztráció ajánlott. Ez esetben könnyebben tud újra rendelni is hiszen a rendszer megőrzi az adatait.

A megrendelés várható teljesítése: a megrendeléseket  a rendelés beérkezését követő 2 munkanapon belül feldolgozzuk és termékcsoportonként eltérően kezeljük.

Felhívjuk figyelmét, hogy  a vásárlás csak a rendelés az oldal által történő elfogadása után tekinthető teljesültnek. Erről, valamint a rendelése állapotárol és a szállításról e-mail értesítest küldünk.

Szemüvegkészítés

A rendelés beérkezését követően ellenőrizzük a rendelés optikai helyességét elkészíthetőségét. Amennyiben bármi hibát vagy nem egyértelmű rendelésadatot észlelünk, a leadást követően 3 munkanapon belül - a megadott elérhetőségein - telefonon vagy e-mailben felkeressük egyeztetés céljából.

• Ha az egyeztetés sikerre vezet, megkezdjük a rendelés teljesítését - a szemüveglencse, szemüvegkeret készletezését. Erről a státuszról a rendéles állapotában értesítjük önt
• Ha rendelés hibája bármely okból nem orvosolható, új, módosított rendelés leadásával a megfelelő termék megrendelése elérhető. A rendelést töröljük és az új, helyes rendelés leadása érdekében egyeztetünk Önnel.
• Ha az egyeztetés eredményeképp megállapítjuk, hogy rendelését nem lehetséges optikailag megfelelően elkészíteni vagy bármely ókból nem tudjuk elvállalni, a leadott rendelést törüljük. Erről Önt szinten értesítjük.
• A törölt rendelést semmisnek tekintjük, semmilyen következmény nem fűződhet hozzá egyik oldalról sem.
• Ha a rendelése hibátlan vagy az egyeztetést követően orvosolható volt, megkezdjük az 1. pont szerinti készletezését
• Ha a készletezés  bármilyen okból nem vezet eredményre (valamilyen rendelési elem pl: szemüvegkeret vagy lencse  nem beszerezhető. ), rendelést töröljük, erről értesítjük.
• Ha a készletezés sikerrel járt, megkezdjük a rendelés elkészítését. (Jellemzően mind a kiválasztott keret, mind a megfelelő optikai lencsék rendelkezésre állnak és elkészíthető a rendelés) Erről a rendelés státuszának módosításával értesítjük 10 munkanapon belül.

 Cégünk ekkortól vállalja a rendelés biztos teljesítését. Innentől rövid időn belül 1-3 nap elkészíti a szemüveget és a kívánt módon eljutatta a vásárlóhoz.

Kész termékek

Az elkészítést nem igénylő termékeket általában 3-7 munkanapon belül teljesítjük, amennyiben az adott termék raktáron van.

Külső raktáron lévő vagy beszállítói beszerzésű termékeinket a gyártóktól tudjuk rendelni. A várakozási idő változó (1,5-2 hét).

A szemuveghaz.hu áruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével.

A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, ha a vásárló az ezen az oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti és az esetleges egyeztetéseken közreműködik. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a szemuveghaz.hu felelősséget nem vállal. 

Felhívjuk tisztelt vásárlóink figyelmét, hogy a webáruházunkban és az üzleteinkben található termékek árai eltérőek.

Átvétel és fizetés

• Személyes átvétel lehetősége az optikáinkban lehetséges. (a teljes üzletlista az oldalon megtalálható) Ebben az esetben a szállítás díjtalan.
• Foxpost átvételi ponton kizárólag bankkártyás fizetés lehetséges. Díja az oldal rendszere által kalkulált.
• Házhozszállítás esetén a szállító cég feltételeinek megfelelően tud fizetni. Díja az oldal rendszere által kalkulált.
• Terméket külföldre a Magyar Posta Zrt. által szállítunk.

A vevő kötelesége  a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. 
Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb két alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. 
Cégünk a kiszállítást futárcégekkel (MPL, Dioptrans Kft.) végezteti és ennek összegét tovább számlázza a vásárlóra. A kiszállítás jellemzően napközben 9-17 óra között történik, ezért kérjük, hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fenti időintervallumban elérhetik.

Ügyfélpanaszok kezelése

Természetesen célunk, hogy vásárlóink maradéktalanul elégedettek legyenek. Ennek ellenére, ha bármely szolgáltatással, termékkel vagy tevékenységgel kapcsolatban kifogás merül fel, annak orvoslása az alábbi szabályok alapján történik:

Ügyfélkifogásnak minősül bármely ügyféltől az Olivér Optikai Kft. felé irányuló elégedetlenséget kifejező közlés, különösen (de nem kizárólagosan) az alábbiak: 

-melyben az ügyfél az Olivér Optikai Kft. álláspontjával ellentétes álláspontot fogad el

-melyben az ügyfél az Olivér Optikai Kft. tevékenységét általánosságban kifogásolja

-melyben az ügyfél az Oliver Optikai Kft. szolgáltatás nyújtásának módját kifogásolja

Ügyfeleink panaszait a következő csatornákon várjuk:

• info@szemuveghaz.hu e-mail címre 

vagy

• 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 59. címre, levélben elküldve. 

Amennyiben panaszára nem sikerülne megoldást találnunk – a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz  (1088 Budapest, József krt.6.), illetőleg területileg illetékes felügyelőséghez (Bővebb tájékoztatás: www.nfh.hu weboldalon) fordulhat

Ügyfélszolgálatunk törekszik arra, hogy a panaszokra a lehető legrövidebb idő alatt megoldást találjunk.. Amennyiben a panasz részben vagy egészében elutasításra kerül, akkor az ügyfélnek a választ 15 napon belül meg kell küldeni.

Amennyiben a panaszt a fenti határidőn belül nem lehetséges megoldani, illetve véglegesen megválaszolni, akkor egy ideiglenes választ kell 15 napon belül az ügyfélnek küldeni, amely tartalmazza, hogy miért nincs abban a helyzetben az ügyfélszolgálat, hogy az ügyet a fenti határidőig megoldja, illetve, hogy mikorra várható végleges válaszadás az ügyfélszolgálat részéről.

A panaszokat a benyújtás módját követve válaszolja meg cégünk. E-mail-ben küldött panaszra e-mailben válaszolunk.

A webshopunkban leadott rendelések az üzletben leadott rendelésektől elkülönülten kerülnek teljesítésre. Az üzletben dolgozó kolléga, nem vagy nem feltétlenül lát rá a rendelésre vagy annak állapotára, így személyesen segíteni nem tud. Kérjük, hogy panaszát minden esetben írásban jelezze nekünk.

A panaszkezelésre vonatkozó pontos  jogszabályhelyeket jelen tájékoztató alján találja meg.

Garancia, szavatosság

• Az eladó az általa eladott árukra, terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályokban meghatározott szavatossági időt vállal. Általában az eladástól számított 1 év, napszemüveg lencse esetén fél év, ez azonban értékhatárhoz mérten változhat.
• Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
• A szemüvegház.hu áruházban csak új termékek kerülnek értékesítésre
• Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan gyári hibásak. 

A vevő kötelesége  a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. 
Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb két alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. 
Cégünk a kiszállítást futárcégekkel (MPL, Dioptrans Kft.) végezteti és ennek összegét tovább számlázza a vásárlóra. A kiszállítás jellemzően napközben 9-17 óra között történik, ezért kérjük, hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fenti időintervallumban elérhetik. 

Üzleteink nyitvatartásáról érdeklődjön telefonon vagy a facebookon.

Az oldalon feltüntettet árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak. 

Cégünk az árváltoztatás jogát fenntartja, valamint rajtunk kívülálló hibákért - legyen az nyomdai vagy technikai - felelősséget nem vállalunk. 

A vásárlástól való elállás joga/a felelősség korlátozása

A vásárlónak a vásárlástól számított 14 napon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe: 

• Az elállási jog minden késztermékre vonatkozik, ami bontatlan, hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a szemüvegház.hu -hoz. 
  Az átvétel után megsérült termékekre nem vonatkozik az elállási jog.

Fontos kiemelni, hogy a fogyasztó NEM gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetekben (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § 1 bek. c.) pont):

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó útmutatása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követően, felbontás után nem küldhető vissza

Fontos tehát, hogy az egyéni receptre készült komplett dioptriás lencsével ellátott szemüvegekre nem vonatkozik az elálási jog!

A szemüvegkeret árát visszatérítjük Önnek 15 munkanapon belül. A szemüveg lencséjének - tekintve, hogy az az Ön által kért adatok alapján személyreszabottan készült, azaz egyedileg előállított terméknek minősül - költségét nem áll módunkban megtéríteni. Amennyiben a lencséket a szemüveggel együtt visszaküldi, úgy azt a lencsék kidobására irányuló megbízásnak tekintjük. E szabály alól csak méltányosságból lehet helye eltérésnek.

• Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy postai úton jelezze!
• Az áru ellenértékét, az üzleteinkben történő személyes átvétel esetén - az Ön választása szerint - a helyszínen kézpénzben vagy utalással az ön által megadott számlaszámra fizetjük vissza. Ennek menete: A helyszínen a kolléga egy nyomtatványon rögzíti az igényét amire cégünk 3 naptári napon belül válaszol
• Kiszállítás vagy bármely eltérő esetben - a vevőszolgálattal való egyeztetést követően - postai úton vagy futárszolgálattal történő sikeres visszaküldés beérkezését követő 14 napon belül visszautaljuk az összeget, a vevő által megadott bankszámlaszámra. 
• A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Valamint abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is.
• Ha a terméket a vevő már használni kezdte  a szemuveghaz.hu nem vállalja a termék visszavételét, azt visszajuttatja a vásárlónak a vevő költségére.
• Amennyiben a termékről felbontásakor, még a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 5 napos cserelehetőség biztosított. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja. A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
• A szemuveghaz.hu áruház kizárólag ép, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a vevőt terhelik.
• Elektronikus vásárlásnál, ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a megrendelőhöz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni. 

A felelősség korlátozása

Szemüvegkészítés esetén:

A szemuveghaz.hu kizárólag az Ön által megadott adatok alapján dolgozik. Ez akkor is így van, ha mindent elkövetünk az esetleges utólagos egyeztetések során, hogy kizárjuk az hibákat. Áruházunk azért tud felelőséget vállalni, hogy az Ön által leadott rendelést pontosan a rendelésnek megfelelően készíti el.

Amennyiben a szemüveg azért nem megfelelő, mert nem megfelelő adatokat adott meg nekünk, azért a szemuveghaz.hu nem tud felelőséget vállalni.

Különösen nem tudunk felelőséget vállalni rossz, régi vagy nem megfelelő recept alapján történt megrendelés esetén.

Kivétel ez alól, ha a szemüvegrecept felírására cégünk üzleteiben, azaz az OLIVÉR OPTIKÁK-ban került sor, a rendelést megelőző 6 hónapon belül.

Technikai okok:

A szemüvegház.hu online áruház, webshop, mint ilyen pedig okkal feltételezi a vevő oldaláról, hogy az áruházban való vásárlás folyamatában, az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. 

A szemüvegház.hu kizárja felelőségét az alábbi felsorolt estekben foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be: 

-Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat. Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei. 

-Bármely levél - függetlenül, attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése. bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza aszemüvegház.hu áruház akadálytalan működését és a vásárlást. 

-Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon. Bármely szoftver nem megfelelő működése. Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei. 

-A szemüvegház.hu nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt vagy indirekt, ami a szemuveghaz.hu áruházhoz való csatlakozás miatt következett be. 

-A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. 

-A szemüvegház.hu kizárja a felelőségét vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

-Egyedül a vásárló felelős a szemuveghaz.hu áruházhoz való kapcsolódásáért és a szemuveghaz.hu áruházban történő vásárlásért. 

A szemüvegház.hu szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a szemüvegház.hu áruházban történő megjelenés időpontjától lép életbe, valamint bármely módosítás attól az időponttól érvényes, amikor online megjelenik az áruházban. Amennyiben a módosítások bármely részével nem ért egyet, fel kell hagynia a vásárlással.

A szemüvegház.hu beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban a szemuveghaz.hu kizárja a felelőségét, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a szemuveghaz.hu szabadon törölheti, érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását. A vevő nem fellebbezhet a döntés ellen. 

ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK:

NAPSZEMÜVEG

A termék megfelel a 89/686 EEC szabályzatnak és az EN 1836: 2005 előírásainak. 

Általános célú napszemüveg, általános használatra.
A napszemüveg, illetve védőszűrők a napsugarak káros és kellemetlen hatásai ellen nyújtanak védelmet a szemnek. Közvetlen napba nézésre nem alkalmasak. Munkavédelmi célokra nem alkalmasak.
Karbantartás: a napszemüveg karbantartását bízza látszerészre és használjon eredeti alkatrészeket. 
Tárolás: A szemüvegek és napszemüvegek tokban tárolandók. 
Tisztítás: Oldalunkon kapható szemüvegtisztó spray haszálatáva, valamint mikroszálas törlőkendővel javasolt. Kifejezetten tilos alkohollal vagy más erős háztartási tisztító szerekkel (pl domestos) tisztítani! 
Fújja a szemüvegtisztító sprayt a lencsékre, ezt követően puha, száraz mikroszálas törlőkendővel törölje szárazra. 

Javasolt használat:

Általános használat, nem munkavédelmi célra

Cat. 1: Világos fényszűrővel ellátott napszemüveg, gyenge napsütés, alacsony  fényerősség melletti használatra alkalmas. 

Cat. 2. és 3.:/ általános használatra való napszemüveg, a nappali fény tompítása normális felhasználás mellett.

Cat. 4.: Nagyon sötét fényszerűvel ellátott napszemüveg, célja az erős fény tompítása. Nem alkalmas gépjárművezetéshez és közúti használatra.  Különösen nem alkalmas éjszakai vezetésre.

Panaszkezelést szabályozó jogszabályok: 

• 1997. évi CLV. törvény fogyasztóvédelemről 
• 1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről (szavatossági jótállási szabályok) 
• 17/1999 (II.5.) Korm rendelet a távollevők között kötött szerződésekről 
• 151/2003. (IX.23) Korm.rend. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozós kötelező jótállásról 
• 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről 

Adatvédelmi tájékoztató

A Oliver optikai kft Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.

Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait.

Az adatkezelő címe: 1125 Budapest Kiss Áron Utca 15.
Az adatkezelő elérhetősége: +36 13458365, info@szemuveghaz.hu
Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása.

Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felhasználó a vásárlás során hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez. A kezelt adatok pontos köre: a felhasználók által a vásárlás során megadott, a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím.. a szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatokat az EURÓPAI PARLAMENT ÉS TANÁCS 2016/679 RENDELETÉBEN (EU) a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerint dolgozza fel. A szükséges adatok:

Keresztnév
Vezetéknév
E-mail cím
Telefonszám
Szállítási cím
Bankszámla adatok
Egyéni optikai receptre vonatkozó információk, ideértve a dioptriát / erősséget, a görbületet, az átmérőt, a tengelyt, a cilindert, az ADD értéket, a lencse típusát vagy márkáját
Digitális fénykép az érvényes kontaktlencse receptről

A következő személyes adatokat is feldolgozzuk:
Az adatkezelő és az ügyfél közötti kommunikáció és az oliver optikai kft által kezelt weboldalakon való megnyilvánulások nyilvántartása

Az adatgyűjtés célja: a megrendelések , termékek szolgáltatások teljesítése és ezek ellenértékének számlázása.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők: az oliver optikai Kft. kereskedelmi és szállítmányozási munkatársai.

Az adatkezelés időtartama:
Az elektronikusan tárolt személyes adatok a megrendelés teljesítését követően átlagosan 30 napon belül törlésre kerülnek.Regisztrált Partnereink adatait a rendszer a vasarlódöntesetől függüen a regisztrációnak megfelelően tárolja, elősegítve ezzel az ismetlödően szükséges(kontaktlencse) termékek beszzerzését.A regisztrációt az ügyfél sajat maga bármikor törölheti.Az alkalmazandó jog elvi lehetőséget ad , a szerződés teljesítésének és a szerződés rögzítésének, valamint a felek jogainak és kötelezettségeinek jövőbeni alkalmazásának és védelmének céljából a személyes adatok tárolása és feldolgozása a fent említett célból az utolsó szerződés megkötésétől számított 10 év, kivéve, ha a törvény másként nem írja elő a szerződéses dokumentumok hosszabb időtartamra történő fenntartását. A fent említett feldolgozás az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016/679 / EU RENDELETÉBEN a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja értelmében lehetséges: “a feldolgozás olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az adatalany az egyik fél, vagy az érintett kérelmére tett lépések érdekében a szerződéskötést megelőzően.”

A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- személyes adatainak helyesbítését,
- személyes adatainak törlését vagy zárolását.

Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.

Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.

Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz ( www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat.

A weboldalon beágyazott tartalmak találhatóak: egyes termékeket Youtube videókkal is illusztrálunk. Ez azt jelenti, hogy a Youtube szervere is monitorozhatja az Ön felhasználói szokásait a saját céljaira. Erről bővebb információt itt találhat. Honlapunk össze van kapcsolva a webáruház Facebook-oldalával – ez azt jelenti, hogy honlapunk látogatása esetén a Facebook szervere is információt kap róla, hogy meglátogatta honlapunkat. A www.oliver-optika.hu nem kapja meg az Ön Facebook profiljának személyes adatait.

Személyes adatok továbbítása harmadik felek részére
Hacsak a törvény nem írja elő, az oliver optikai kft . nem hozza nyilvánosságra személyes adatait harmadik feleknek. Az adatkezelő kijelenti, hogy az összes személyes adat bizalmas és nem kerül nyilvánosságra harmadik felek számára.
Ez alol kivétel:

- Szállítmányozók és átvételi pontok – k az áru szállítására vonatkozó személyes adatokat értelemszeruen megkapják.
- Értékelő szolgáltatók – csak az értékelés leadásához szükséges személyes adatok kerülnek megadásra.
-Fizetési átjáró szolgáltatók – a megrendelés kifizetéséhez szükséges személyes adatok kerülnek megadásra.

Személyes információinak további felhasználása a következő:
E-mail és SMS kommunikációs szoftver szolgáltató – unas.
Google Analytics szoftver szolgáltató – Google Inc.

Az adatkezelő nem akarja átadni személyes adatait harmadik országnak (nem EU-tagállamnak) vagy bármely nemzetközi szervezetnek.
-Marketingkom­munikáció

Az Oliver optikai kft .kereskedelmi célú üzeneteket küldhet az Ön e-mail címére. Ezt az eljárást a 480/2004. Sz. Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások 7. cikkének 3. része teszi lehetővé, kivéve, ha Ön ezt a jövőben elutasítja. Ha bármikor úgy dönt, hogy többé nem szeretné megkapni e-mailjeinket, kérjük, használja az egyes e-mail hírlevelek alján található leiratkozó linket, illetve a Saját fiókjának adatai menüpontban a található leiratkozás opciót a weboldalunkon. Az oliver optikai kft az e-mail címet a két fél közötti utolsó vásárlási megállapodás után három évig megőrzi.

Süti (cookie) kezelési tájékoztató

Mi a süti (cookie)?

A süti kis szövegfájl, amely a számítógépére kerül, amikor meglátogat egy weboldalt. A sütik többféle funkcióval rendelkezhetnek, például információt gyűjtenek, megjegyzik a felhasználó által megadott beállításokat, segítenek a weboldal tulajdonosának megismerni a felhasználói szokásokat a felhasználói élmény növelésére. Ön bármikor kezelheti süti beállításait böngészője beállításaiban.

Sütiket használunk:
- oldalunk megfelelő működtetéséhez
- a felhasználói élmény növelésére
információszerzésre a felhasználói szokásokról
Süti beállítások

Alapbeállításként minden böngésző engedi a sütik használatát. Ha törölni akarja oldalainkról származó sütiket, vagy nem kívánja használni azokat, kérjük, tájékozódjon az alábbi linkeken attól függően, hogy milyen böngészőt használ:

Google Chrome
Firefox
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Internet Explorer 9
Microsoft Internet Explorer 8
Safari

Felhívjuk figyelmét, hogy sütik tiltása esetén előfordulhat, hogy bizonyos elemek, vagy a weboldal teljes funkcionalitása nem lesz elérhető.

Adatok megosztása további szolgáltatókkal

Az Oliver Optikai Kft. további szolgáltatókat használ a hírlevelek és termék értékelések összegyűjtéséhez. A feliratkozott felhasználói e-mailek megosztásra kerülnek "Mailerlite"-tel hírlevél küldés céljából. A teljesített megrendelésekkel kapcsolatos e-mailek és termék információk megosztásra kerülnek "Testfreaks"-szel termék értékelések összegyűjtésének céljából. A felhasználok fenntartják a jogát annak, hogy bármikor visszavonják az adataik megosztásának hozzájárulását, melyet megtehetnek az alábbi e-mail címen keresztül: info@szemuveghaz.hu

Hírlevél szabályai

Ha feliratkozik a hírlevélre, az Olivér optikai Kft. hozzáadja e-mail címét egy levelezési listához. Amíg e-mail címe a lista részét képzi, addig tudjuk, hogy hírleveleinket elküldhetjük Önnek. A levelezési listánkból bármikor eltávolíthatja e-mail címét. Ezt megteheti a hírleveleink "Leiratkozás" linkjével, melyet hírlevelünk egyikében kapott vagy e-mailt küldhet az info@szemuveghaz.hu e-mail címre. Harmadik féltől származó e-mail szolgáltatást (Mailerlite) használhatunk hírlevelek küldésére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a levelezési listák függetlenek egymástól. Ha úgy dönt, hogy leiratkozik hírlevelünkről, akkor továbbra is kap fiókhoz kapcsolódó e-maileket (például a megrendelés állapotáról szóló értesítéseket, jelszó-visszaállító e-maileket stb.). Ha úgy dönt, hogy többé nem szeretné használni az áruházat, és szeretné, hogy az Ön személyes adatait eltávolítsuk adatbázisunkból (vagy ha szeretné megkapni az összes olyan személyes adatot, amelyet a fiókjához társítottunk), küldjön egy e-mailt az info@szemuveghaz.hu e-mail címre. Ha úgy véli, hogy személyes adataival visszaéltek, akkor jogában áll panasz benyújtására egy felügyeleti hatósághoz. Az EU általános adatvédelmi szabályzatának köszönhetően tájékoztatjuk Önt erről a jogról; valójában nem szándékozunk visszaélni az adataival.

4. 6. Az adatalanyok jogai

Személyes adatait bármikor elérheti és frissítheti az ügyfélfiók-profilba való bejelentkezéssel. A jogszabályokban meghatározott feltételek szerint Ön a következő jogokkal rendelkezik:

- személyes adatai elérésének kérelmezése az adatkezelőtől;
- információk arról, hogy mely adatok kerülnek feldolgozásra;
- személyes adatok frissítése vagy javítása;
a személyes adatok törlése (kivéve, ha a személyes adatok törlése adott konkrét esetben ellentétes a jelen cikk rendelkezéseivel és az oliver optikai kft . jogos érdekeivel)
- személyes adatainak feldolgozásának korlátozása;
- személyes adatainak feldolgozásának kifogásolása.

Ha bármilyen kérdése vagy aggodalma van a személyes adatainak feldolgozásával vagy kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a GDPR@alensa.eu, e-mail címen, vagy forduljon a személyes adatok védelméért felelős hivatalhoz.
Cookie-k (sütik)

Weboldalunk cookie-kat használ, hogy az oldalunk releváns, érdekes és felhasználóbarát legyen az Ön számára. A cookie-k a számítógépen, okostelefonon vagy más eszközön tárolt kis fájlok, és a webböngészőben használatosak.

A cookie-kat a következő célokra használjuk:

bejelentkezési adatainak megjegyzésére;
a bevásárlókosár megfelelő működéséhez;
böngészési előzményeinek felfedezésére, hogy releváns ajánlatokat kapjon tőlünk;
webhelyünk fejlesztése érdekében a webhelyen végzett látogatások, tevékenységek és különböző funkciók nyomon követésével.

Egyes cookie-k olyan információkat gyűjtenek össze, amelyeket harmadik felek használnak, és ezek a harmadik féltől származó cookie-k közvetlenül támogatják hirdetési tevékenységünket. Például a weboldalunkon vásárolt termékekre vonatkozó információ megjelenhet egy hirdetési ügynökség webes banner hirdetés megjelenítésének és testreszabásának részeként az Ön által kiválasztott webhelyen. Azonban Ön nem azonosítható be ezen adatok alapján.

A honlapunkon használt cookie-kat két alapvető típusba lehet osztani. Az ún. session cookie-k törlésre kerülnek, amint elhagyja weboldalunkat. A tartós cookie-k hosszabb ideig maradnak tárolva az eszközön, vagy amíg manuálisan eltávolításra kerülnek (a cookie tárolásának időtartama a cookie saját beállításaitól és a böngésző beállításaitól függ). A cookie-kat funkcionalitás alapján is fel lehet osztani. Az analitikus cookie-k segítenek javítani weboldalunk felhasználói élményét a weboldal-használat megfigyelésével; a konverziós cookie-k segítenek a különböző értékesítési csatornák teljesítményének elemzésében; a nyomonkövető cookie-k a konverziós cookie-kkal kombinálva segítenek elemezni a különböző értékesítési csatornák teljesítményét; a remarketing cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy személyre szabjuk a hirdetések tartalmát és helyes célzását; és az alapvető cookie-k, amelyek az alapvető webhely funkcionalitáshoz szükségesek.

A szerver által használt összes cookie használata a jelenlegi EU cookie-törvényeknek megfelelően történik.

A cookie-kat bármikor törölheti, de ennek során minden olyan információt elveszíthet, amely lehetővé teszi a webhelyünk gyorsabb és hatékonyabb elérését, beleértve a testreszabási beállításokat is.

Győződjön meg róla, hogy internetes böngészője naprakész, és forduljon a böngésző fejlesztőjének segítségéhez és utasításaihoz, ha nem biztos abban, hogy hogyan tudja módosítani adatvédelmi beállításait.

Sütik elutasítása

A cookie-k használata az internetes böngészőjének része. A legtöbb böngésző az alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat. Elutasíthatja a cookie-kat a webböngésző használatával, vagy korlátozhatja azokat kiválasztott típusokra.

A böngészőkről és a cookie-k beállításáról az alábbi linkeken keresztül, vagy más internetes böngésző dokumentációkból tájékozódhat:

Chrome
Firefox
Internet Explorer
Android

- Linkek

Olyan tartalmakat jeleníthetünk meg, amely harmadik fél webhelyeire mutatnak. Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek webhelyeinek adatvédelmi gyakorlatáért és tartalmáért. Ha egy harmadik fél linkjére kattint, kérjük, vegye figyelembe, hogy Ön elhagyja oldalunkat, és az Ön által megadott személyes adatokra már nem ez a szabályzat vonatkozik. Kérjük, olvassa el a vállalatok adatvédelmi irányelveit, és tájékozódjon arról, hogyan gyűjtik és dolgozzák fel személyes adatait.
- Adatbiztonság

Fontos számunkra az adatbiztonság , ezért a webáruhaz szolgáltató partnerünk (unas)megfelelő fizikai, elektronikus és irányítási intézkedéseket hoztunk létre a weboldalunon keresztül gyűjtött adatok védelmére és biztosítására. Szeretnénk azonban emlékeztetni arra, hogy az interneten keresztül történő adatátvitel saját felelősségére történik.
-Az adatvédelmi irányelv módosításai

A személyes adatok feldolgozásában bekövetkező bármilyen változás ezen az oldalon elérhetővé tesszzük,. Rendszeresen ellenőrizzük adatvédelmi irányelvünknek való megfelelésünket, különösen annak érdekében, hogy az megfeleljen az adatvédelemre vonatkozó új törvényeknek és előírásoknak.
A jelen szabályzatra vonatkozó bármely kérdés vagy kérés esetén azt felteheti akövetkező e-mail címen:info@szemuveghaz.hu

Ügyfélszolgálat elérhetősége:
061 3404390
info@szemuveghaz.hu

Adatvédelmi tisztviselő:
Dr Zsákai Szilveszter
oliveroptika@yahoo.hu

Ez az adatvédelmi szabályzat 2020.07 . 20-tól érvényes.